Política de envío

1. Alcance y finalidad de la política de envío

Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.
Todas las operaciones se gestionan conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico y a la protección del consumidor en España. Nuestra tienda se compromete a garantizar un proceso de gestión de pedidos transparente y fiable para todos los clientes.

2. Zona de entrega

Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España.
Todos los pedidos realizados en el sitio web solo pueden enviarse a direcciones ubicadas en España.

3. Costes de envío

Todos los productos disponibles en nuestra tienda cuentan con envío gratuito en todo el territorio de España, sin importe mínimo de compra.

4. Preparación y gestión de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 10:10 se procesan el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados después de las 10:10 se procesarán a partir del siguiente día laborable.

  • En caso de festivos, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable disponible.

Durante periodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden variar ligeramente. Cualquier actualización se comunicará por correo electrónico.

5. Envío y plazo de entrega

Una vez enviado, el pedido se entrega a socios logísticos seleccionados para garantizar un servicio seguro.

El plazo de entrega estimado es de 7–9 días laborables desde el envío.

6. Información fiscal

Los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables y los posibles costes de gestión del pedido.

7. Seguimiento de pedidos

Después del envío, el cliente recibirá un mensaje con la información de seguimiento que le permitirá comprobar en cualquier momento el estado de su pedido.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o servicios posteriores a la compra, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Dirección: 4-12-3 WAKABACHO DAIICHI MANSION 305 TACHIKAWA TOKYO 190-0001 JAPAN

Correo electrónico: warranty@vomiohouse.com

Teléfono: +81 (704) 485 02 63

Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:10 a 16:10

Zona de envío: España